Uztailaren 21ean, astelehenean, izan zen Azpeitiko Bertan eta Azkoitiko Herrixen merkatari elkarteek antolatutako Bezeroen esperientzian oinarritutako negozio ereduaren diseinua tailerra. Elkarteetako dendariei zuzendutakoa zen tailerra, eta bertan, zerbitzuak modu errazean garatzeko metodologia berriak erakutsi zizkieten partaideei. Bezeroak hobeto ulertzeko Enpatia Mapa sortu zuten, eta Alex Osterwalderren Business Model Canvas metodologiaren negozio ereduak erabili zituzten.